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退货订单退款

   若您办理了订单退货,退货商品在入库后,我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。

1非货到付款支付: 退款将原渠道退回。

2、货到付款支付:请在申请退货时,务必向客服人员提供准确的银行账户信息,我们会将您已支付的款项退至指定的银行卡内。银行账

   户信息包括持卡人姓名,借记卡卡号,开户银行全称(及所属支行如有),请确认该银行账户处于活跃状态。

拒收订单退款

若您对收到的商品不满意(生鲜除外)直接进行了拒收,那么在货物返回后,我们会将您支付的款项按原渠道退回。

退款办理时效

退款审核通过后的退款方式及退款周期:

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注意:退款单处理周期仅供参考,具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。

退款进度查询

   您可登录“会员中心—我的订单—订单详情”查询订单的退款进度。

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