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1、下单后等待付款的时间是多久？

如果在72小时内未收到您的款项，系统将自动取消订单。

2、可以一起补开多笔订单的发票吗？注

可以。在规定的时间范围内，需要补开发票时，请致电400-028-625或后台联系客服人员核实需要补开发票的订单。

3、购物结算时可以部分银行卡付款、部分货到付款吗？

不可以两种付款方式结合付款。货到付款需要商品有注明支持到付。

4、开具发票需要另收费吗？

开具发票不会另外收取费用。

5、优惠券是否必需购买商城其它商品后才能使用？

不需要。优惠券可以直接兑换商品使用。

6、为什么支付不成功？

如果您对购买的商品使用在线付款不成功时，请确认是否存在如下问题：

（1）请核实确认您的银行卡是否已开通网上支付功能？

（2）您输入的账号或密码是否正确？

（3）您的支付宝/微信余额是否已小于订单应支付金额？

如果出现卡内余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录“会员中心——我的订单”找到该订单，重新完成支付。

订单生成后，商城向客户提供了72小时的有效支付时限，您可以在72小时内完成支付。

7、付款时提示“支付时间不在许可范围内”？

每一家银行都有一个结算的时间，在这个时间段内，是不能进行网上交易的，如果您的交易付款时间正好在这个时间里面，那么很抱歉，则会在银行支付页面显示“支付时间不在许可范围内”，稍后您可登录“会员中心—我的订单”找到该订单，重新完成支付或选择另外的支付方式。

8、付款时提示“此订单金额超过商户所允许支付的金额范围”？
每家银行对网上支付都有一定的限额，具体情况请联系自己银行确认您的网上支付额度。

9、如果您在使用支付过程中有出现错误提示？

建议您及时联系该支付渠道的客服请求解决方案。