售后客服时间:
youdomain商城售后客服受理时间为:8:30(早)— 18:00(下午),特殊节气或假日会稍作调整。用户可以选择任何时间留言,工作人员会第一时间与您取得联系。
退换货总则:
顾客自商品实际收货日期为准起7日内可以申请退货(生鲜除外),10日内可以换货(生鲜除外)。消费者可到商城线上或电话联系商城客服申请办理退换货事宜。
1. 判断实际收货日期规则:按照第三方物流平台显示或客户签收单日期为准。
2. 在商品无任何问题情况下,商城承诺:自您实际收到商品之日起7日内(生鲜除外),在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由
退货。youdomain商城以下商品不适用于7天无理由退货:
1)禽肉蛋品类商品;
2)鲜活易腐类商品;
3. 特别说明,以下情况不予办理退换货:
1)任何非youdomain商城出售的商品;
2)未经授权的碰撞或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、吊牌;
3)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货;
4)赠品出现质量问题,可以进行换货或按赠品成本价值补款;
5)商品图片仅供参照,一切以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器等问题造成的色差但不属于质量问题;
6)其他依法不应办理退换货的。
4. 凡在youdomain商城购买的生鲜类商品,如果质量有问题请自签收之时起24小时内必须与商城客服联系,并提供相关图片证明属实,商城方可
以重新补发货或退款。生鲜签收后超过24小时再反馈,商城将不予受理。
温馨提示:详情请联系youdomain客服或致电400-028-6255、028-84422716